Privacy
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om te reageren, de site veilig te houden en te begrijpen welke vragen bezoekers hebben.
Verwerkingsverantwoordelijke
Silvant is het contactpunt voor deze website. Voor privacyvragen kun je mailen naar hallo@silvant.ai.
Welke gegevens we verwerken
Als je het contactformulier of de Quickscan gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, procesgebied, optionele systeeminformatie, bericht, bezochte pagina en eventuele campagneparameters. Bij gebruik van de chat verwerken we je chatbericht en bewaren we de laatste berichten lokaal in je browser zodat het gesprek zichtbaar blijft. De server gebruikt technische gegevens zoals IP-adres of client-id alleen voor beveiliging, foutopsporing en rate limiting.
Doelen en grondslagen
We gebruiken gegevens om je vraag te beantwoorden, een Quickscan op te volgen, misbruik te voorkomen, de website technisch te laten werken en privacyvriendelijk te meten welke informatie bezoekers zoeken. Dat doen we op basis van uitvoering van een verzoek voorafgaand aan een mogelijke opdracht, gerechtvaardigd belang en waar nodig wettelijke verplichtingen.
Delen met verwerkers
We verkopen geen persoonsgegevens. Voor de werking van de site kunnen we verwerkers gebruiken zoals hosting, e-mail, formulierbezorging, analytics en, als de chat is ingeschakeld, een AI-provider voor het beantwoorden van chatberichten. Deel daarom geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie, bijzondere persoonsgegevens of klantdata in de chat of formulieren voordat daarover afspraken zijn gemaakt.
Bewaartermijn
Contact- en Quickscan-aanvragen bewaren we zolang nodig is voor opvolging en maximaal twaalf maanden na het laatste contact, tenzij er een opdracht of wettelijke bewaarplicht ontstaat. Chatgeschiedenis staat op je eigen apparaat in localStorage en kan door jou in de browser worden verwijderd. Technische beveiligingsgegevens bewaren we niet langer dan nodig voor beveiliging en foutanalyse.
Cookies en localStorage
De site gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. Functionele opslag kan nodig zijn voor de chat. Analytics gebruiken we alleen privacyvriendelijk en zonder advertentieprofielen, bijvoorbeeld via Plausible als dat domein is geconfigureerd.
Doorgifte buiten de EER
Als een verwerker buiten de Europese Economische Ruimte wordt gebruikt, doen we dat alleen met passende contractuele waarborgen. Bij een betaald project leggen we verwerkers, datalocaties en beveiligingsafspraken apart vast.
Je rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens via hallo@silvant.ai. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: mei 2026 · hallo@silvant.ai